Dado que Mary Kay desarrolla o supervisa cada paso del ciclo de producto desde la inspiración, pasando por la formulación y la distribución; cada nuevo producto debe aprobar una serie de rigurosos procedimientos de investigación y estudios del consumidor. Los científicos de Mary Kay aplican su innovadora perspectiva para estudiar nuevos ingredientes y fórmulas, así como para verificar su seguridad, calidad, estabilidad, pureza, eficacia en la piel, usabilidad y por supuesto, aceptación del consumidor.

Expertos científicos evalúan cada ingrediente de forma individual y cada producto terminado.
Estas rigurosas pruebas son, o bien realizadas, o bien supervisadas por miembros de nuestros laboratorios de Investigación y Desarrollo; que incluyen científicos doctorados y profesionales con títulos avanzados en áreas como toxicología, farmacología, microbiología, química y bioquímica.

Cada decisión de producto está basada en hechos científicos, no en opiniones.
En Mary Kay, confiamos en los resultados probados científicamente usando las más avanzadas tecnologías disponibles, y nunca usaremos ningún ingrediente hasta que nuestros ensayos hayan demostrado que su uso es seguro y efectivo..

Todos los productos del cuidado de la piel y cosméticos están regulados por las autoridades sanitarias gubernamentales.
Antes de que cualquier producto pueda ser puesto a la venta en el mercado, debe cumplir estrictos requerimientos de seguridad gubernamentales. Por una cuestión de principios, cuando se trata de seguridad de producto, Mary Kay normalmente va más allá de lo exigido por ley.

Dermatólogos y otros médicos expertos desempeñan un papel fundamental en las pruebas de producto..
Los ensayos clínicos se realizan en laboratorios independientes donde voluntarios usan los productos Mary Kay® bajo estricta supervisión y evaluación de dermatólogos y oftalmólogos certificados e independientes. También realizamos rigurosas pruebas de laboratorio para prevenir irritaciones de la piel y alergias, y usamos los más modernos métodos para evaluar todos aquellos productos que se usan en la zona de los ojos.

-Terry Jacks, Vicepresidente de Desarrollo de Productos

Como parte del equipo de Investigación y Desarrollo de Mary Kay, el Departamento de Evaluación Clínica y del Consumidor se encarga de identificar las necesidades de los consumidores de productos Mary Kay®. Mediante pruebas con consumidores valoran la seguridad, eficacia y resultados globales de los productos Mary Kay®, y ayudan a la Compañía a definir las prestaciones y beneficios de los productos.

Los ensayos clínicos de seguridad evalúan los productos Mary Kay® junto con los consumidores a fin de determinar su potencial alérgico y de irritación. Estos estudios se realizan para garantizar la seguridad de los productos y para proporcionar información del producto relevante para el consumidor, como por ejemplo indicar que un producto es "adecuado para piel y ojos sensibles", "apto para usuarios de lentes de contacto" y "no comedogénico".